Adatkezelési tájékoztató
1. Bevezetés
A Hentesem Bt (a továbbiakban: "Szolgáltató") elkötelezett a felhasználók személyes adatainak védelme mellett. Jelen adatvédelmi irányelvek ismertetik, hogy milyen típusú személyes adatokat gyűjtünk, hogyan használjuk fel azokat, és hogyan biztosítjuk az adatok védelmét.
Jelen adatkezelési tájékoztató célja, hogy közérthető módon bemutassa:
- milyen személyes adatokat kezelünk,
- milyen célból,
- milyen jogalapon,
- mennyi ideig,
- és milyen jogok illetik meg az érintetteket.
2. Az adatkezelő és az adatfeldolgozó adatai
Az adatkezelő adatai
Neve: A Hentesem Bt.
Üzlet: 1031 Vízimolnár u. 10.
Adószáma: 26099804-2-43
Cégjegyzékszám: 01-06-792381
E-mail:
info@ahentesem24.hu
Weboldal:
ahentesem24.hu
Az adatfeldolgozó adatai
Neve: Polaris Innovation Technologies Kft.
Székhelye: 1031 Budapest, Kadosa utca 52.
Adószáma: 32932207-2-41
Cégjegyzékszám: 01-09-450125
E-mail:
hello@polarisinno.com
Weboldal:
polarisinno.com
Tárhelyszolgáltató
DotRoll Kft.
Székhelye: 1148 Budapest, Fogarasi út 3-5.
3. A kezelt adatok köre és célja
3.1. Felhasználói fiók regisztráció és használat
Kezelt adatok
- e-mail cím
- ip cím
- jelszó (titkosítva)
- felhasználói jogosultságok
- utolsó bejelentkezés időpontja
- kiválasztott üzlet
Adatkezelés célja
Felhasználói fiók létrehozása, azonosítás, jogosultságkezelés, biztonságos belépés.
Jogalap
GDPR 6. cikk (1) b) – szerződés teljesítése
Megőrzési idő
A fiók fennállásáig, illetve törlés után legfeljebb 30 napig technikai okokból.
3.2. Foglalások kezelése
Kezelt adatok
- e-mail cím
- lefoglalt termékek listája és mennyisége
- foglalás időpontja
- foglalás állapota
Adatkezelés célja
Foglalások feldolgozása, teljesítése, ügyfélkapcsolat.
Jogalap
GDPR 6. cikk (1) b) – szerződés teljesítése
Megőrzési idő
A fiók fennállásáig, illetve törlés után legfeljebb 30 napig technikai okokból.
3.3. Hírlevél-feliratkozás
Kezelt adatok
- e-mail cím
- feliratkozás időpontja
- leiratkozás ténye
- a hírlevél megnyitásának ténye
Adatkezelés célja
- Tájékoztató és marketing célú e-mailek küldése
- A hírlevelek teljesítményének mérése és fejlesztése
A hírlevelek teljesítményének mérése érdekében a kiküldött e-mailek egyedi azonosítót tartalmazhatnak (pl. képpont vagy egyedi hivatkozás), amely lehetővé teszi annak megállapítását, hogy a hírlevelet megnyitották-e.
Jogalap
GDPR 6. cikk (1) a) – önkéntes hozzájárulás.
Megőrzési idő
Leiratkozásig.
A leiratkozás minden hírlevél alján egy kattintással elérhető.
3.4. Kapcsolatfelvétel, ügyfélszolgálat
Kezelt adatok
- e-mail cím
- üzenet tartalma
Adatkezelés célja
Kapcsolattartás, ügyféltámogatás, kérdések megválaszolása.
Jogalap
GDPR 6. cikk (1) f) – jogos érdek
Megőrzési idő
Legfeljebb 1 év.
3.5. Kedvenc termékek kezelése
Kezelt adatok
- e-mail cím
- kedvencnek jelölt termék azonosítója
- a kedvencnek jelölés időpontja
Adatkezelés célja
A felhasználók számára kényelmi funkció biztosítása, amely lehetővé teszi a gyakran vásárolt vagy megjelölt termékek gyors elérését, valamint a felhasználói élmény javítását.
Jogalap
GDPR 6. cikk (1) b) – szerződés teljesítése
GDPR 6. cikk (1) f) – az adatkezelő jogos érdeke (kényelmi szolgáltatás biztosítása)
Megőrzési idő
A felhasználói fiók fennállásáig, illetve a kedvenc megjelölés törléséig.
3.6. Google reCAPTCHA használata
Kezelt adatok
- IP-cím
- böngésző- és eszközinformációk
- operációs rendszer típusa
- egérmozgás, kattintási mintázatok (viselkedési adatok)
- Google által elhelyezett sütik
Adatkezelés célja
A weboldal védelme automatizált visszaélések (spam, robotok, tömeges támadások) ellen, valamint a felhasználói fiókok és űrlapok biztonságának biztosítása.
Jogalap
GDPR 6. cikk (1) f) – az adatkezelő jogos érdeke (a weboldal és a felhasználók védelme a visszaélésekkel szemben)
Adattovábbítás
A reCAPTCHA szolgáltatást a Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) biztosítja. Az adatok a Google szerverein kerülhetnek feldolgozásra, amely harmadik országba (pl. USA) történő adattovábbítással járhat. A Google az Európai Bizottság által elfogadott adatvédelmi garanciák alkalmazásával biztosítja az adatok megfelelő védelmét.
További információ
A Google adatkezelési gyakorlatáról további információ az alábbi oldalakon érhető el:
https://policies.google.com/privacy
https://policies.google.com/terms
3.7. Rendeléssel kapcsolatos e-mailek naplózása
Kezelt adatok
- e-mail cím
- rendelés azonosító
- kiküldés időpontja
- e-mail megnyitásának ténye
Adatkezelés célja
- A rendelésekkel kapcsolatos kommunikáció megbízhatóságának biztosítása
- Kézbesítési problémák vizsgálata
- Ügyfélszolgálati vitás helyzetek kezelése
Jogalap
GDPR 6. cikk (1) f) – az adatkezelő jogos érdeke.
Megőrzési idő
Legfeljebb 6 hónap.
4. Az érintettek jogai
- Hozzáféréshez való jog: jogosult tájékoztatást kérni az adatai kezeléséről
- Helyesbítéshez való jog: kérheti a pontatlan adatok javítását
- Törléshez való jog: kérheti adatai törlését, ha jogszabály nem kötelezi a megőrzésre
- Tiltakozáshoz való jog: tiltakozhat, ha az adatkezelés céljaival nem ért egyet
- Hozzájárulás visszavonásának joga: bármikor visszavonható, a korábbi adatkezelést ez nem érinti
- Adatkezelés korlátozásához való jog: kérheti az adatkezelés korlátozását bizonyos feltételek mellett
- Jogorvoslathoz való jog: a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhat: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9. E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu , Weboldal: www.naih.hu
5. Adatbiztonsági intézkedések
- Korlátozott hozzáférés csak a feladat ellátásához szükséges személyeknek
- Rendszeres biztonsági mentések
- Rendszerfrissítések és védelem külső támadásokkal szemben
6. Sütik (Cookie-k)
A weboldal sütiket használ. Részletes információ a Sütik Szabályzatban olvasható.
7. Adatvédelmi tájékoztató módosítása
Fenntartjuk a jogot, hogy jelen tájékoztatót bármikor módosítsuk. A módosítások a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba.
8. Kapcsolat
Amennyiben kérdése vagy észrevétele van az adatkezeléssel kapcsolatban, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba a 2. pontban megadott elérhetőségeken.
Utolsó frissítés: 2025. 11. 10.